【演講】用戶經驗創新——應用劇本實驗室林文綺

October 6, 2015
演講資訊

時間:2015年12月1日14:20~16:20

地點:交通大學人社二館204室

無論是產品或服務,創造美好經驗的設計是當今公認競爭力差異化的關鍵,更是企業創新潮流中不可或缺的元素。使用者經驗設計是一種規範、方法與學問,核心在於以「人」為本,透過全面而深入地了解使用者與產品或服務的互動行為,尋找使用者期待改善或尚未被滿足的需求 (Doing the Right Thing),從觀察與分析中精準洞察,並發展出直指人心的經驗設計 (Doing the Thing Right)。

講者介紹:林文綺(應用劇本實驗室創辦人暨營運總監)

擅長生活型態研究、用戶人誌學研究、概念評價,為台灣人誌學(Ethnographic)研究應用於設計的建立者。主導應用劇本實驗室的專案規畫與研究企劃,以使用者經驗與戲劇模擬為主軸,結合企業專案,進行服務創新的發展,執行過的專案涵括服務、醫療、媒體、智慧生活等產業。

HCI Lab

Hold by J. D. Jim Lee.

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